1. Premessa

1.1 Le condizioni generali d’uso e di navigazione di seguito riportate (“Condizioni”) indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui qualsiasi persona (“Utente”) può utilizzare il presente sito internet (“Sito”). 

Il Sito è gestito ed aggiornato da Sonja Toni, Via Apsella n. 8/D, 61022 Vallefoglia (PU), C.F. TNOSNJ79R52G479Q, Italia, (“Segui Le Orme”).

1.2 Per qualsiasi esigenza in relazione alle informazioni presenti sul Sito e/o assistenza sui servizi forniti tramite il Sito, si prega di fare riferimento ai seguenti recapiti e-mail: info@seguileorme.it, telefono: 0039 3391187868

2. Oggetto –Ambito di Applicazione

2.1 L’accesso, l’uso e ogni altra fruizione del Sito sono attività regolate dalle presenti Condizioni. La visita del Sito e l’uso delle sue funzionalità implicano la conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni.

2.2. Qualora intenzionato a non accettare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni, l’Utente è invitato ad abbandonare il Sito e a non utilizzare i relativi servizi e/o funzionalità.

2.3 Al Sito è possibile accedere da tutto il mondo. Tuttavia, esso è disponibile unicamente in lingua italiana. Il Sito è accessibile e fruibile solo da soggetti maggiori di quattordici anni.

2.4 Segui Le Orme farà del suo meglio per mantenere il sito perfettamente funzionante senza interruzioni e elevati standard di qualità, ma non presta alcuna garanzia circa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la qualità, il buon funzionamento, l’assenza di interruzioni o l’idoneità del Sito e dei relativi servizi per un fine o un risultato particolare prefissato dall’Utente.

2.5 Proseguendo la navigazione, l’Utente accetta l’applicazione delle presenti Condizioni.

2.6 Quanto al trattamento dei dati personali, si prega di prendere visione dell’Informativa sul trattamento dei dati personali e della cookie policy, anch’esse pubblicate sul Sito.

3. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

3.1 Tutti gli elementi del Sito (quali, a titolo esemplificativo, testi, foto, immagini, schede Prodotti, schede Contatti, descrizioni, impaginazioni, layout) – siano essi oggetto o meno di una tutela o di un diritto di proprietà intellettuale – sono di proprietà esclusiva di Segui Le Orme e non possono essere in alcun modo utilizzati da terzi.

3.2 Tutti i testi, disegni, modelli, marchi, testi, elementi visivi o sonori, opere, illustrazioni, immagini presenti e/o riprodotti sul Sito sono protetti dai relativi diritti di proprietà intellettuale applicabili.

3.3 Ogni tipo di riproduzione e/o rappresentazione da parte dell’Utente o di terzi che non sia stata espressamente autorizzata da Segui Le Orme, per iscritto, comporterà la responsabilità civile e penale del suo autore.

3.4 L’Utente che dispone di un sito Internet, un blog, pagina su social network o simili e che desideri pubblicare un link che rinvii direttamente alla home page del Sito deve chiederne prima l’autorizzazione a Segui Le Orme ed eseguire le relative attività in conformità alla normativa in tema di copyright.

3.5 I link che rinviano al Sito e che utilizzano le tecniche del «framing» o dell’«in-line linking» sono vietati. In ogni caso, ogni link utilizzato da terzi, anche se tollerato e non contestato, dovrà essere eliminato a fronte di semplice richiesta da parte di Segui Le Orme.

4. Condizioni d’uso del Sito

4.1 L’uso del Sito è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di consumatori che a Utenti che non rivestano tale qualità, a condizione che abbiano compiuto 14 anni di età.

Nell’utilizzare i Servizi e il Sito, l’Utente dichiara di avere una età superiore a 18 anni ed è tenuto a fornire informazioni corrette e veritiere. Al fine di verificare la sussistenza dell’età minima richiesta dalla legge, Segui Le Orme si riserva il diritto di richiedere, in qualsiasi momento, il codice fiscale o altro documento di riconoscimento dell’Utente.

4.2 L’Utente è l’unico responsabile della veridicità, correttezza e completezza delle informazioni personali fornite, ivi comprese quelle richieste per ottenere le credenziali (Username e Password) per accedere alle sezioni riservate del Sito. Nella specie, gli Utenti saranno gli unici responsabili per ogni comunicazione d’informazioni e/o dati non corretti, falsi o di terzi senza loro consenso, nonché per ogni uso del Sito non conforme ai principi di correttezza e di buona fede.

4.3 La consultazione di sezioni riservate del Sito è consentito all’Utente titolare di un Account Utente (Utente(i)”). Coloro che operano nel settore degli animali da compagnia che volessero proporre i propri servizi sul Sito, possono registrare un Account Utente e creare la propria scheda Fornitore.

Qualsiasi Utente può creare un Account Utente ai sensi dell’art. 4.1 delle presenti Condizioni.

4.4 L’Utente si impegna ad utilizzare il Sito e i relativi servizi in conformità alle previsioni di legge, le normative e i regolamenti applicabili nel proprio paese di residenza e, in ogni caso, in buona fede e secondo diligenza.

4.5 Fatto salvo quanto previsto al precedente articolo 3.4, è possibile visualizzare, scaricare e stampare pagine o altri contenuti del Sito unicamente per uso personale e sempre rispettando le previsioni delle presenti Condizioni nonché le relative previsioni di legge.

4.6 Gli Utenti devono utilizzare il Sito in conformità alle seguenti indicazioni da considerarsi esemplificative e non esaustive:

1. a) è vietato caricare informazioni, elementi, messaggi e contenuti inappropriati, che non rispettino il comune senso del pudore e/o che siano offensivi nei confronti di altre persone;
2. b) è vietato riprodurre, copiare, distribuire, comunicare pubblicamente, pubblicare, affittare, ripubblicare, vendere o concedere in sublicenza qualsiasi materiale di questo sito web;
3. c) è vietato raccogliere, divulgare o trasferire in qualsiasi modo informazioni o dati personali degli utenti;
4. d) è vietato utilizzare il Sito o i Servizi del sito web per scopi diversi da quelli previsti nel sito web, come richieste di lavoro o contattare gli utenti per svolgere attività per conto terzi, aziende o agenzie.
5. e) è vietato pubblicare informazioni false, imprecise, ingannevoli, diffamatorie o di contenuto diffamatorio;
6. f) è vietato utilizzare il Sito in qualsiasi modo atto a provocare, anche potenzialmente, danni al Sito o a compromettere la disponibilità o l’accessibilità del Sito, o in modo illegale, fraudolento o dannoso, o in relazione a qualsiasi attività o finalità illecita, fraudolenta o dannosa;
7. g) è vietato pubblicare testi offensivi nei confronti della comunità, ad esempio comunicazioni che promuovono razzismo, fanatismo, odio o ancora violenza fisica contro qualsiasi gruppo o individui;
8. h) è vietato pubblicare testi che molestano o esortano a molestare qualsiasi persona;
9. i) è vietato pubblicare testi che sono di contenuto ingiurioso o diffamatorio;
10. j) è vietato pubblicare testi che contengono informazioni che l’utente sa essere false, fuorvianti, ovvero promuovono attività illecite o condotte abusive, minacciose o oscene;
11. k) è vietato pubblicare testi che promuovono o contengono una copia illegale e non autorizzata di opera di altre persone protetta dal Diritto d’Autore, ad esempio forniscono programmi informatici pirata, o link ad essi, forniscono informazioni su come aggirare sistemi di protezione di programmi informatici, ovvero forniscono musica pirata o links a file di musica pirata;
12. l) è vietato pubblicare testi che forniscono istruzioni su attività illecite come, ad esempio, la fabbricazione o la commercializzazione illegale di armi, la violazione del diritto alla riservatezza di altri soggetti o la creazione di virus informatici;
13. m) è vietato pubblicare testi che costituiscono o incoraggiano a condotte suscettibili di essere qualificate come reati, o che danno luogo a responsabilità civile, o comunque contrarie alla legge o che ledono i diritti di qualsiasi altra persona in qualsiasi Paese del mondo

4.7 Segui Le Orme si riserva il diritto di agire per la tutela dei propri diritti nelle opportune sedi nei confronti di coloro che violino le disposizioni delle presenti Condizioni e della legge.

Inoltre, in aggiunta a qualsiasi rimedio previsto dalla legge e dalla presenti Condizioni, Segui Le Orme si riserva il diritto di rimuovere dal Sito informazioni, immagini o altri contenuti che non siano in linea con lo scopo del Sito, che siano offensivi e/o in violazione delle previsioni delle presenti Condizioni o di legge.

5. Account Utente

5.1 Per eseguire le attività sul Sito, registrare la propria scheda come Fornitore, ricevere aggiornamenti e/o comunicazioni, l’Utente sarà invitato, alternativamente a: (i) registrarsi sul Sito e creare un Account, fornendo i dati richiesti (quali nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono e password), ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora l’Utente abbia già un Account ovvero (iii) fornire unicamente i propri dati necessari al fine di acconsentire alle relative attività, senza procedere alla registrazione.

5.2 Le informazioni fornite dall’Utente dovranno in ogni caso essere corrette e veritiere e andranno costantemente e tempestivamente aggiornate e rettificate in caso di variazioni.

5.3 Segui Le Orme si riserva di disattivare un Account Utente o un Account Fornitore in qualsiasi momento impedendo l’accesso all’Account e alle relative informazioni in esso contenute in qualsiasi momento e, in particolare, in caso di violazione delle Condizioni d’uso previste dalle presenti Condizioni o delle previsioni di legge. Segui Le Orme si riserva altresì il diritto di sospendere e/o bloccare e/o chiudere e/o cancellare definitivamente un Account Utente, a propria discrezione, in caso di violazione o sospetta violazione delle previsioni delle presenti Condizioni o di legge, ivi incluse quelle relative a truffe o a maltrattamenti sugli animali o presunti tali, ovvero in caso di attività dell’Account contrarie alla etica del Sito.

6. Limitazione di responsabilità

Fatto salvo quanto altrimenti previsto ai sensi della normativa vigente, Segui Le Orme non potrà essere in alcun caso ritenuta responsabile per fornitura di Prodotti, per le erronee informazioni contenute nelle schede prodotto o nelle schede fornitore, siano esse verificate o non verificate, per inadempimenti, disservizi e/o ritardi legati a cause non imputabili a Segui Le Orme e/o dovuti a circostanze al di fuori del controllo di Segui Le Orme stesso e/o a cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, pandemie, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, incendi, alluvioni, terremoti, scioperi, sabotaggi, non corretto funzionamento e/o guasti e/o interruzioni e/o difetti di qualsivoglia altro tipo dei software, degli hardware, dei provider di servizi, delle linee telefoniche, elettriche e/o delle reti di comunicazione.

7. Eventi Fuori Dal Nostro Controllo

7.1 Evento Fuori Dal Nostro Controllo significa qualsiasi atto o evento fuori dal ragionevole controllo di Segui Le Orme, ivi inclusi a titolo non esaustivo scioperi, serrate o altre azioni sindacali di terzi, disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, subsidenze, epidemie o altri disastri naturali, o guasti e/o malfunzionamenti al Sito, alle relative applicazioni e/o alle reti di telecomunicazione pubbliche o private. 

7.2 Qualora si dovesse verificare un Evento Fuori dal Controllo di Segui Le Orme che influenza l’adempimento degli obblighi di Segui Le Orme ai sensi delle presenti Condizioni:

1. l’Utente sarà contattato appena ciò sarà ragionevolmente possibile per informarlo;
2. gli obblighi di Segui Le Orme ai sensi delle presenti condizioni generali saranno sospesi e il termine per l’adempimento di tali obblighi sarà esteso per la durata dell’Evento Fuori dal Nostro Controllo. 

7.3 Nel caso in cui l’Evento Fuori dal Nostro Controllo incida sui tempi di esecuzione dei servizi erogati tramite il Sito, Segui Le Orme informerà l’Utente della nuova data di consegna successiva alla risoluzione dell’Evento Fuori dal Nostro Controllo. Qualora si verifichi un Evento Fuori dal Nostro Controllo e l’Utente non desideri più la fornitura del servizi può semplicemente comunicarlo a Segui Le orme.

8. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

8.1 Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

8.2. Segui Le Orme è sempre disponibile a cercare una soluzione amichevole alle controversie insorte, attraverso i contatti indicati all’articolo 3.9 sopra.

8.3 Ai sensi del Reg. (EU) n. 524/2013 si informa l’utente della facoltà di deferire la risoluzione di eventuali controversie connessi con l’uso dei Servizi sul Sito alla procedura online presso la piattaforma online per la risoluzione delle controversie istituita dalla Commissione Europea (Piattaforma ODR – online dispute resolution).

Attraverso la piattaforma ODR, è possibile consultare l’elenco degli organismi ODR, trovare informazioni e il link di contatto in relazione a ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia. La piattaforma e le relative informazioni sono accessibili online al seguente link: 

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show 

9. Sicurezza del Sito, Esclusione di Responsabilità

9.1 Segui Le Orme adotta ogni misura tecnica ed organizzativa per preservare l’inviolabilità e la sicurezza del Sito, come la relativa operatività.

9.2 Accedendo al Sito gli Utenti saranno i soli responsabili per il relativo uso, come per la fruizione dei materiali ivi contenuti. In particolare, Segui Le Orme non risponderà per l’illecito utilizzo del Sito o, comunque, non conforme alle vigenti leggi, salve le residuali responsabilità per dolo e colpa grave. I materiali oggetto di eventuali download verranno liberamente scaricati dagli Utenti. Ogni responsabilità per conseguenti danni a computer, software e/o perdite dati ricadrà sugli Utenti stessi e non potrà imputarsi a Segui Le Orme, salvo i casi di dolo o colpa grave.

9.3 Segui Le Orme declina ogni responsabilità per eventuali danni connessi al cattivo funzionamento, sospensione, interruzione o comunque inaccessibilità al Sito (e ai relativi contenuti) imputabili a forza maggiore, caso fortuito o erroneo utilizzo dei servizi e/o dei materiali del Sito da parte degli Utenti stessi. Salvi i casi di dolo o colpa grave, Segui Le Orme non risponderà, di possibili danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, cancellazioni imputabili a terzi, o comunque connessi alla rete, al provider o ai collegamenti telefonici, e/o telematici, e/o elettrici. Fermo restando quanto qui previsto e nella massima misura consentita dalla legge, Segui Le Orme declina ogni responsabilità per danni connessi agli accessi non autorizzati al Sito da parte di terzi e/o relative alterazioni, come, infine, al mancato e/o difettoso funzionamento dell’hardware, nonché del software degli Utenti stessi. Sarà cura di Segui Le Orme comunicare, con adeguato anticipo sulla home-page del Sito, eventuali interruzioni e/o sospensioni programmate dei servizi online, e, qualora possibile, ogni ulteriore informazione sulle disfunzioni e/o anomalie del Sito, e annessi servizi di e-commerce, in grado di pregiudicare gli Utenti.

10. Modifica e aggiornamento

Segui Le Orme potrà modificare in via unilaterale le presenti Condizioni in qualsiasi momento. La nuova versione sarà notificata agli Utenti tramite pubblicazione sul Sito, con adeguato anticipo rispetto alla relativa entrata in vigore. Sarà cura di Segui Le Orme specificare le ragioni delle citate modifiche, fornendo ogni dettaglio in proposito agli Utenti consumatori finali. Le nuove versioni delle Condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse sul Sito ed in relazione ad Ordini presentati successivamente a tale data.

Data di pubblicazione sul Sito e di entrata in vigore 16/11/2023

Ultimo aggiornamento: 16/11/2023